【注意】全てのタブレット端末(Surface含む)利用中に強制再起動してしまう現象について

2021/10/05 14:51

学生
保護者

生協の矢田です。

現在、件名のような現象が全国的に、報告されています。

Surfaceをはじめタブレット端末でMicrosoft Edge を利用かつペンによる操作を行うことで「強制再起動」の現象が確認されるようです。

対処法としては、【利用するブラウザソフトをEdge以外にする】【ペンを利用しない】となります。

生協でSurfaceをご購入いただいた方は平日の16:30~18:00 サポートデスク(常三島Shop)を開設していますので上記対処法で解決しない場合、もしくはご不明な点がある場合はお越しください。

よろしくお願いします。